Как получить компенсацию, если вас залили?
Необходимость экспертизы ущерба возникает в таких случаях:
- повредилась внутренняя отделка помещений и имущество от воды или пара по вине соседей или управляющей компании;
- пострадавшие соседи, если вы их залили, а они требуют возместить им потери в сумме, которая значительно превышает реальную цену;
- наличие отчетов по нанесению вреда имуществу, которые довольно противоречивы при судебных разбирательствах.
Дается оценка ущербу, который был нанесен помещению, как жилого, так и офисного типа, если его было залито водой. Данное оценивание проводится в денежном выражении.
Какие действия, если квартиру залили?
Первое, что нужно сделать, если вас залили, так это обесточить все помещение, отключив электропитание. После этого нужно постараться собрать самое ценное имущество, чтобы оно не пострадало еще больше.Обязательно нужно подняться к соседям, чтобы сообщить им о происходящем и сделать все возможное, чтобы устранить протечку своими силами или обратиться в соответствующую службу.
Далее последовательность действий должна быть следующей:
1. Составление акта о заливе
Это важный документ, которым подтверждается тот факт, что ваша квартира была залита. Чтобы составить такой документ, нужно идти в управляющую компанию. Данный документ должен содержать такую информацию: точное место, где произошел залив, дата и время происшествия, почему так случилось и кто в этом виноват. Ответственное лицо управляющей компании сделает опись имущества и помещений, которые пострадали из-за затопления. Обязательно подписание документа пострадавшей стороной, виновником и ответственным лицом управляющей компании. Если кто-то из присутствующих не согласен с чем-то в документе, делается отметка, и только потом он ставит свою подпись. После этого ставится печать управляющей организации и дата составления документа. Документ должен быть в трех экземплярах.
Если по истечении нескольких дней появились какие-то дополнительные последствия затопления, составляется новый акт, где указываются возникшие повреждения и факторы, из-за которых это случилось.
2. Определение виновника в происшедшем
Как правило, залив происходит из-за соседей сверху. Но бывают и такие случаи из-за поломки стояка или другого общедомового имущества, в чем виновны коммунальники. В таких случаях управляющая организация не всегда желает составлять акт. Заявление с требованием о его составлении можно отнести в ее офис лично, получив пометку, что его получили, или направить в адрес компании заказным письмом.
Если причина затопления произошла по вине специалистов, установивших оборудование, которое подключается к системе водоснабжения, к примеру, стиральной машинки, нужно обратиться в компанию, предоставляющую такие услуги.
Прорывы в трубопроводе возникают из-за работ на теплотрассе, и виновником в данном случае будет компания, которая проводит такие работы. Однако чтобы установить ее вину, требуется независимая экспертиза ущерба после залива.
3. Мирное урегулирование проблемы
Когда установлено кто залил квартиру и причины, почему так случилось, можно попробовать договориться о компенсации причиненного ущерба мирно.
Добропорядочные соседи практически всегда соглашаются с тем, чтобы возместить нанесенный вред полностью.
Если удалось прийти к договоренности, лучше сделать соглашение (в письменной форме), где будет прописано сумму выплаты и сроки. К данному документу прикладывается перечень требуемых работ, который подписывают обе стороны конфликта.
В том случае, когда мирно не удалось решить проблему, рекомендуется экспертиза ущерба после залива квартиры.
4. Проведение независимой экспертизы
Независимая экспертиза ущерба после залива является обоснованием для компенсации нанесенного вреда (сумма выплаты) в результате затопления.
Лучше, если экспертиза ущерба после залива квартиры, которая проводится независимым экспертом, будет спустя пару дней после происшествия, чтобы было видно все его последствия.
Виновника затопления уведомляют телеграммой (обязательно с уведомлением о получении). Она направляется за 3 дня до проведения экспертизы, хотя ей не обязательно присутствовать при проведении процедуры. Как правило, на составление отчета нужно около 10 дней.
4. Обращение в суд
Имея заключение независимого эксперта, можно обращаться в суд. К исковому акту нужно приложить пакет документов, который включает:
- Документ, который подтверждает право собственности квартирой;
- Акт про залив;
- Отчет независимого эксперта;
- Доказательства в виде фото и видео;
- Документацию, которая может подтвердить убытки.
